Foire aux questions !

Une question ? Un doute sur le process ? Tout est là ou presque ! Sinon envoyez nous un email à bonjour@foodette.fr

Les BOITES Foodette

Qu'y a t-il dans un panierFoodette ?

Vous trouverez dans un panier Foodette :

Tous les ingrédients proportionnés : viande, poisson, fromage, légumes et fruits frais, produits d'épicerie et condiments pour préparer les recettes que vous avez choisies. Vous n'aurez besoin que de sel, poivre, huile, beurre et sucre. Les produits sensibles sont conservés dans 1 pochette isotherme avec une plaque de froid permettant de respecter à tout moment la chaine du froid. Vous êtes assuré de la qualité et de la fraîcheur des produits !
Une petite pochette en Kraft contenant les fiches recettes de la semaine
Un planning vous proposant un ordre optimal de consommation des plats que vous cuisinerez
Une fiche "origine" vous fournissant des informations sur la provenance et la qualité de vos produits
Des petites surprises tout au long de notre vie commune ! ;)

Comment ça fonctionne ?

Une fois sur le site vous vous inscrivez pour une première semaine (1 parmi les 3 ou 4 disponibles à venir).
Vous choisissez la formule qui vous convient le mieux : 3, 4 ou 5 recettes, en DUO - 2/3 pers. (2 adultes et un petit enfant) OU en TRIBU pour 4/5 pers.
Vous pouvez indiquer vos préférences alimentaires (Sans Viande / Sans Poisson ou choisir la formule végétarienne)
Enfin, il ne vous reste plus qu'à choisir la manière dont vous allez récupérer votre panier : le retrait chez nos commerçants partenaires ou la livraison à domicile ou au bureau !

Est-ce un abonnement ?

Aucun engagement avec Foodette. C'est notre promesse.

Après la réception de votre première commande vous avez jusqu'au dimanche 20h pour décider si vous souhaitez prendre ou ne pas prendre le panier suivant.

Si vous voulez le prendre : alors ne faites rien et vous serez livré dans les mêmes conditions que la semaine précédente (même offre / même jour et créneau de livraison).

Si vous voulez : modifier votre formule, reporter la prochaine livraison à une semaine ultérieure ou suspendre vos livraisons, vous pouvez le faire en quelques clics sur votre espace Foodetteru rubrique "mon panier semaine" ici : www.foodette.fr/espace-client/

Je suis absent une semaine, comment faire ?

Pas de panique ! Votre formule Foodette est sans engagement et flexible. Dans votre espace Foodetteur , vous avez la possibilité de suspendre pour une ou plusieurs semaines, reprendre quand bon vous semble ou suspendre plusieurs mois même ! Vous povez reprendre jusqu’au dimanche précédent la livraison du prochain panier. Une case vous permet de décocher les semaines que vous ne souhaitez pas recevoir!

Quel niveau en cuisine faut-il avoir pour devenir un Foodetter ?

AUCUN ! Foodette s’adresse à tout le monde ! Les recettes Foodette sont accessibles, originales et expliquées étape après étape. Tous les termes techniques s'il y en a sont expliqués, des astuces sont proposées, des anecdotes sont apprises, bref impossible de rater les recettes Foodette on vous le promet !

Faut-il des ustensiles particuliers ?

Non ! Chez Foodette on vous demandera juste d'avoir chez vous 2 poêles (tout le temps), 2 casseroles (tout le temps), 1 four (parfois), un mixeur (parfois), une rape (souvent) et de bons couteaux si possible c'est tout !

LES RECETTES & INGREDIENTS

D’où proviennent les ingrédients qui sont dans le panier-semaine Foodette ?

Tous les fruits et légumes que Foodette met dans ses paniers viennent de Rungis et en priorité des producteurs d’Ile de France. L'achat en Direct producteur et circuit court c'est la promesse de Foodette à chaque fois que c'est possible. La majorité de nos fruits et légumes vient donc de Seine et Marne, des Yvelines, du Loiret, de l'Aisne, de l'Essonne, de Normandie. La viande quant à elle est toujours française et très souvent labellisée, notre poulet est fermier des landes, notre porc est français, notre boeuf français de race Charolais, Salers, Parthenaise. Notre poisson est le plus souvent sauvage pêché en atlantique Nord-Est. Notre saumon est Label Rouge d'Ecosse. Notre fromage est au lait cru et AOP à 90%.

Utilisez vous des produits congelés ?

Non, non et re-non ! Foodette n'utilise exclusivement que des produits frais. Aucun produit n’est passé par le congélation.

Comment sont dosés les ingrédients ?

Tous les ingrédients sont dosés en fonction du nombre de personnes pour lequel vous commandez 2 ou 4 personnes. Fini le gaspillage !

Une formule "tribu" 4 personnes peut correspondre à 2 adultes et 2 à 3 enfants.

Dois-je laver mes légumes avant de cuisiner ?

Nous vous laissons le soin de laver vous-même les fruits et les légumes afin de les conserver au mieux durant leur transport. Et parce que oui les légumes sortent de la terre et que parfois ils en sont remplis ! Tant mieux !

Y’a t’il des menus pour les régimes spéciaux (végétariens, intolérance au gluten… ) ?

Nous avons une formule 100% "Veggie" il vous suffit de la choisir lors de votre inscription. Pour le reste des particularités et régimes alimentaires il nous est malheureusement délicat en logistique pour l'instant de répondre à des demandes particulières. Inscrivez vous à notre newsletter pour être tenu(e) informé(e) de l'évolution de l'offre !

Vos paniers sont-ils bios ?

Certains de nos produits sont bios comme les oeufs, les yaourts, le lait, certains riz ou farines. Toutefois, nous n’avons pas fait le choix d’un concept Bio à 100% car nous privilégions tout d’abord les circuits courts et l'agriculture raisonnée. Nous préférons mettre en avant des produits de qualité locaux et direct producteur, plutôt que des ingrédients bios produits à l’étranger.

Puis-je retrouver une recette qui m'a totalement plu ?

Oui ! Vous pouvez retrouverez l'intégralité de nos recettes et à tout moment sur la page dédiée dédiée et les cuisiner quand bon vous semble. Il vous suffit de créer votre compte Foodette gratuitement et simplement ! Une fois que vous deviendrez client vos recettes seront à disposition dans votre espace client.

A quel rythme changent les recettes ?

Les recettes composant le menu de la semaine Foodette sont changées chaque semaine. En 1 an avec Foodette vous ne mangerez jamais la même chose ! Promis ! De quoi varier et équilibrer vos repas facilement.

LES COMMERCANTS

Comment puis-je choisir le commerçant chez qui je vais retirer mon panier-semaine ?

Une liste des points retraits disponibles dans un rayon de 15km autour du code postal auquel vous souhaitez être livré vous sera soumise au moment de l’étape "retrait" du process de commande.

Vous pourrez alors choisir le commerçant le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

Quelles sont les horaires et jours d’ouverture des commerçants ?

Vous récupérez votre panier-semaine le mardi entre 17h30 et l'heure de fermeture du commerçant. Si vous avez un empêchement nous vous invitons à appeler directement le commerçant pour le prévenir.

Dois-je imprimer et apporter un justificatif de paiement chez l’artisan qui me délivre mon panier ?

Il n’est pas nécessaire d’apporter votre justificatif. Retirez votre panier juste en donnant simplement votre prénom et votre nom. Et surtout : ne faites pas la queue, présentez-vous directement en caisse !

Puis-je payer ma commande chez le commerçant ?

Toutes les commandes et paiement s’effectuent en ligne sur notre site. Cela vous permet d’éviter de faire la queue chez le commerçant et de simplifier au mieux la transaction pour le commerçant.

Puis-je passer commande chez mon commerçant ?

Il n’est pas possible de passer commande directement chez le commerçant. Foodette centralise toutes les commandes via le site internet afin d’être le plus efficace possible pour vous !

Comment sont sélectionnés les artisans-commerçants partenaires ?

Nous sélectionnons les meilleurs commerçants de quartier. Vous pouvez également nous suggérer vos commerçants afin d'élargir notre zone de retrait et faire profiter encore plus de monde du mode retrait pour les paniersFoodette !

LA LIVRAISON

Où puis-je me faire livrer mon Panier semaine ?

Foodette livre PARTOUT en FRANCE !